Última actualización: 3 de octubre de 2026
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Gorila Lab es responsable de la gestión de la información que recopila directamente a través de sus canales digitales y comerciales.
Para consultas relacionadas con privacidad puedes contactarnos a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que tengas con Gorila Lab, podemos recopilar:
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Información relacionada con tu proyecto o negocio.
Información necesaria para elaborar propuestas, cotizaciones o prestar nuestros servicios.
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No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles cuando no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios.
3. Cómo utilizamos la información
La información recopilada puede utilizarse para:
Responder consultas y solicitudes de información.
Contactarte cuando hayas solicitado asesoría, cotización o información.
Preparar propuestas comerciales.
Prestar los servicios contratados.
Gestionar proyectos y comunicaciones con clientes.
Facturar y gestionar pagos.
Analizar y mejorar nuestros servicios.
Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de nuestro sitio web.
Realizar análisis estadísticos y de rendimiento.
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios cuando corresponda.
Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.
Gorila Lab no vende ni comercializa deliberadamente bases de datos personales de sus clientes o contactos.
4. Información proporcionada por clientes
Cuando un cliente nos proporciona información relacionada con su empresa, clientes, usuarios, sitio web, campañas, cuentas digitales, Google Business Profile, Analytics, Search Console, redes sociales u otras plataformas, dicha información se utilizará únicamente en la medida necesaria para ejecutar el proyecto contratado y prestar los servicios correspondientes.
El cliente es responsable de contar con las autorizaciones necesarias para proporcionarnos información de terceros cuando dicha información sea requerida para la ejecución del proyecto.
5. Herramientas y servicios de terceros
Para operar nuestro sitio web y prestar determinados servicios podemos utilizar plataformas, proveedores tecnológicos y herramientas de terceros.
Estas pueden incluir, dependiendo del proyecto:
Servicios de alojamiento web.
Herramientas de analítica.
Google Analytics.
Google Search Console.
Google Business Profile.
Herramientas de medición SEO.
Servicios de correo electrónico.
WhatsApp u otros canales de comunicación.
Plataformas de gestión de proyectos.
Servicios de seguridad, almacenamiento o infraestructura tecnológica.
Estos terceros pueden procesar determinada información conforme a sus propias políticas y condiciones.
Gorila Lab procura utilizar únicamente herramientas razonablemente necesarias para la operación, medición, análisis y prestación de sus servicios.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
Mantener determinadas funciones del sitio.
Analizar el tráfico y comportamiento general de navegación.
Medir el rendimiento del sitio.
Mejorar la experiencia del usuario.
Detectar problemas técnicos o de seguridad.
Puedes configurar o limitar el uso de cookies desde las opciones de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si determinadas cookies son deshabilitadas.
7. Seguridad de la información
Gorila Lab adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información que administra frente a accesos, modificaciones, pérdidas o usos no autorizados.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento, transmisión o comunicación por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Por esta razón, Gorila Lab no puede garantizar que la información transmitida por Internet estará completamente libre de riesgos, aunque procuramos aplicar medidas razonables para reducirlos.
8. Conservación de la información
Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recopilada, mantener relaciones comerciales, atender obligaciones legales, resolver posibles controversias o proteger nuestros derechos legítimos.
Cuando la información ya no sea necesaria y no exista una obligación que justifique su conservación, podremos proceder a eliminarla, anonimizarla o dejar de utilizarla.
9. Comunicaciones comerciales
Podemos utilizar la información de contacto proporcionada voluntariamente para responder solicitudes, enviar información relacionada con servicios contratados o comunicar asuntos relacionados con una relación comercial.
Cuando corresponda, podrás solicitar que dejemos de enviarte determinadas comunicaciones comerciales.
10. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros.
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Recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal a terceros.
11. Información pública y contenido publicado
Cuando una persona proporciona voluntariamente información destinada a ser publicada públicamente —por ejemplo, información empresarial, testimonios, fotografías, logotipos, nombres comerciales o contenido para un proyecto— dicha información podrá ser utilizada conforme al alcance autorizado o contratado.
No publicaremos deliberadamente información personal privada que no sea necesaria para la finalidad autorizada.
12. Derechos y solicitudes relacionadas con información personal
Las personas pueden comunicarse con Gorila Lab para realizar consultas relacionadas con la información personal que nos hayan proporcionado, solicitar correcciones de información inexacta o plantear inquietudes relacionadas con su tratamiento.
Las solicitudes serán evaluadas de acuerdo con la legislación aplicable, la naturaleza de la información y las obligaciones legales o contractuales que correspondan.
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Gorila Lab puede modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas, prácticas comerciales, legislación aplicable o funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en este sitio.
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